Der Helpdesk
ist eine Ressource, die für Unternehmen sehr nützlich ist, um eine bessere
Beziehung zu ihren Kunden zu haben und Zeit bei der Kundenbetreuung zu sparen.
Es mag viele Helpdesk-Optionen auf dem Markt geben, aber der Helpdesk in Odoo
zeichnet sich durch seine Einfachheit aus, die sich an den jeweiligen
Geschäftsstil anpasst.
Nehmen wir ein Beispiel aus dem Automobilsektor, wenn ein Automobilprodukt
ausgeliefert wird, kommt es mit einer Garantiezeit, die Garantie kann eine
kostenlose periodische Wartung sein. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie das
Vertrauen der Kunden gewinnen und sie zu Markentreuen machen können, so dass
sie, wann immer sie Ihre Produkte kaufen wollen, keine Sekunde zögern sollten.
Wenn Sie Ihre Kunden effektiv betreuen wollen, können Sie nicht alle
Mitarbeiter mit dem Support betrauen, da Ihre Führungskräfte mit ihren
täglichen Aufgaben beschäftigt sind und menschliche Fehler unvermeidlich sind.
Es kann vorkommen, dass sich Ihr Team nicht mehr an Termine erinnert. Das war
früher einmal so. Jetzt nicht mehr. Es beginnt die Phase der
Geschäftsautomatisierung.
3. Oktober 2022
durch
giordano.ch ag, Tim Krauth
giordano.ch ag, Tim Krauth
3. Oktober 2022
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