Der Helpdesk
ist eine Ressource, die für Unternehmen sehr nützlich ist, um eine bessere
Beziehung zu ihren Kunden zu haben und Zeit bei der Kundenbetreuung zu sparen.
Es mag viele Helpdesk-Optionen auf dem Markt geben, aber der Helpdesk in Odoo
zeichnet sich durch seine Einfachheit aus, die sich an den jeweiligen
Geschäftsstil anpasst.
Nehmen wir ein Beispiel aus dem Automobilsektor, wenn ein Automobilprodukt
ausgeliefert wird, kommt es mit einer Garantiezeit, die Garantie kann eine
kostenlose periodische Wartung sein. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie das
Vertrauen der Kunden gewinnen und sie zu Markentreuen machen können, so dass
sie, wann immer sie Ihre Produkte kaufen wollen, keine Sekunde zögern sollten.
Wenn Sie Ihre Kunden effektiv betreuen wollen, können Sie nicht alle
Mitarbeiter mit dem Support betrauen, da Ihre Führungskräfte mit ihren
täglichen Aufgaben beschäftigt sind und menschliche Fehler unvermeidlich sind.
Es kann vorkommen, dass sich Ihr Team nicht mehr an Termine erinnert. Das war
früher einmal so. Jetzt nicht mehr. Es beginnt die Phase der
Geschäftsautomatisierung.
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odoo CRM Journal neue Leads
Kontakte zu Ihrem Unternehmen werden in odoo mit einem Lead verwaltet. odoo CRM Journal hilft Ihnen bei der Bearbeitung von Leads. Der Kommunikationsprozess kann viele Schritte umfassen. Mit der Salespipeline können Sie steuern, wann es an der Zeit ist, einen potenziellen Kunden anzusprechen.
Sie den Lead-Prozess in odoo auch automatisieren (Marketing-Automatisierung). Mit dem odoo CRM Journal können Sie leicht den nächsten Schritt bestimmen - eine wesentliche Fähigkeit bei der Pflege neuer Leads und der Betreuung bestehender Kunden.
odoo CRM Journal und Verkaufs- oder Vertriebspipeline
Das odoo CRM Journal hilft Ihnen beim Aufbau Ihrer Vertriebspipeline, indem es den Vertriebsprozess rationalisiert und die wichtigsten Aufgaben automatisiert. Es ermöglicht Ihnen, alle Ihre Verkaufsdaten zu analysieren und sie an einem zentralen Ort zu speichern, auf den jeder zugreifen kann, der sie benötigt. Diese Funktion unterstützt Ihr Unternehmen dabei, einen strukturierten Verkaufsprozess zu entwickeln, den Ihre Mitarbeiter flexibel anpassen können.
Wie man Tickets empfängt | Odoo Helpdesk