Wie man Tickets empfängt | Odoo Helpdesk

Der Helpdesk ist eine Ressource, die für Unternehmen sehr nützlich ist, um eine bessere Beziehung zu ihren Kunden zu haben und Zeit bei der Kundenbetreuung zu sparen. Es mag viele Helpdesk-Optionen auf dem Markt geben, aber der Helpdesk in Odoo zeichnet sich durch seine Einfachheit aus, die sich an den jeweiligen Geschäftsstil anpasst.

Nehmen wir ein Beispiel aus dem Automobilsektor, wenn ein Automobilprodukt ausgeliefert wird, kommt es mit einer Garantiezeit, die Garantie kann eine kostenlose periodische Wartung sein. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen und sie zu Markentreuen machen können, so dass sie, wann immer sie Ihre Produkte kaufen wollen, keine Sekunde zögern sollten. Wenn Sie Ihre Kunden effektiv betreuen wollen, können Sie nicht alle Mitarbeiter mit dem Support betrauen, da Ihre Führungskräfte mit ihren täglichen Aufgaben beschäftigt sind und menschliche Fehler unvermeidlich sind. Es kann vorkommen, dass sich Ihr Team nicht mehr an Termine erinnert. Das war früher einmal so. Jetzt nicht mehr. Es beginnt die Phase der Geschäftsautomatisierung.