Einer der wichtigsten Wege für die Geschäftsförderung und Kundenbeziehungen ist der Live-Chat. Er verbessert die Leistung im Verkauf und führt zu effektiven Interaktionen. Die Servicegeschwindigkeit, die schnelle Antwort auf Anfragen und weitere Aspekte beeinflussen die Kundenzufriedenheit durch den Live Chat. Wir können einen Anstieg der Konversationsraten um 20 % feststellen, nachdem wir eine Live-Chat-Funktion auf der Website hinzugefügt haben. Benutzer können den Helpdesk mit dem Live-Chat anpassen, um den Arbeitsablauf und das Branding Ihres Unternehmens zu verbessern. Es ist möglich, automatische Helpdesk-Tickets innerhalb des Live-Chats zu entwickeln, die an ein Support-Team weitergeleitet werden, das die Fragen der Kunden lösen kann.