Um die Leistung des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, beschloss IDtech, seine digitale Transformation mit folgenden Zielen zu beschleunigen: bessere Kundenerfahrung vom Angebot bis zur Rechnung, höhere Arbeitseffizienz durch integrierte Anwendungen, verbesserter Kundendienst und verkürzte Produktentwicklungszeit bis zur Markteinführung durch den Einsatz eines Projektmanagementsystems. IDtech entschied sich für Odoo und Eezee aufgrund der großen funktionalen Abdeckung von Odoo und der ähnlichen Projekterfahrung von Eezee. Nach 6 Monaten der Projektimplementierung nutzen die 25 Benutzer die Odoo-Anwendungen täglich, um über die Website Leads zu generieren und diese in Verkaufsaufträge, Produktionsaufträge, Servicetickets und Rechnungen in der Buchhaltung umzuwandeln. Die Aftersales-Abteilung hat Zugriff auf alle Kundeninformationen und kann deren Eingriffe mithilfe von Helpdesk-Anwendungen verfolgen. IDtech bietet jetzt Abonnementmodelle mit mehr wiederkehrenden Einnahmen an, einschliesslich Lastschriftverfahren.
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odoo CRM Journal neue Leads
Kontakte zu Ihrem Unternehmen werden in odoo mit einem Lead verwaltet. odoo CRM Journal hilft Ihnen bei der Bearbeitung von Leads. Der Kommunikationsprozess kann viele Schritte umfassen. Mit der Salespipeline können Sie steuern, wann es an der Zeit ist, einen potenziellen Kunden anzusprechen.
Sie den Lead-Prozess in odoo auch automatisieren (Marketing-Automatisierung). Mit dem odoo CRM Journal können Sie leicht den nächsten Schritt bestimmen - eine wesentliche Fähigkeit bei der Pflege neuer Leads und der Betreuung bestehender Kunden.
odoo CRM Journal und Verkaufs- oder Vertriebspipeline
Das odoo CRM Journal hilft Ihnen beim Aufbau Ihrer Vertriebspipeline, indem es den Vertriebsprozess rationalisiert und die wichtigsten Aufgaben automatisiert. Es ermöglicht Ihnen, alle Ihre Verkaufsdaten zu analysieren und sie an einem zentralen Ort zu speichern, auf den jeder zugreifen kann, der sie benötigt. Diese Funktion unterstützt Ihr Unternehmen dabei, einen strukturierten Verkaufsprozess zu entwickeln, den Ihre Mitarbeiter flexibel anpassen können.
Wie erleichtert die Odoo-Implementierung den Prozess der Unternehmensakquisition?