odoo Außendienst und Servicemanagement
Grundlagen und ein erstes Projekt
Veröffentlicht am 18.08.2021
odoo
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In diesem Video lernen Sie die Grundlagen der Field Service App kennen, eine Lösung für Unternehmen, die Vor-Ort-Einsätze durchführen.
Andere Lektionen zu diesem Video:
- Zeit & Material in Rechnung stellen + Arbeitsblätter: https://www.odoo.com/r/18TG
- Erweiterte Einstellungen: https://www.odoo.com/r/UCF0
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https://www.odoo.com/documentation/user
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Inhalt
00:00:00
Reparatur-App in Kombination mit Außendienst-App
00:00:55
Odoo-Datenbank, Installation der Außendienst-App (Projekt- und
Zeiterfassungs-App werden ebenfalls installiert), erste Serviceanfrage
00:01:15
Konfiguration, Projekte, Anlegen und Konfigurieren eines neuen
Außendienstprojekts, E-Mail-Alias zum Anlegen einer Aufgabe im Projekt,
Benutzer des Projekts mit Zugriffsrechten, Aktivieren von Stundenzetteln,
Stundenzetteltimer, abrechenbare Option, Kauf auf Aufgaben
00:04:50
neue Aufgabe für dieses Außendienstprojekt erstellen, wenn zwei Aufgaben für
die gleiche Zeit und Person geplant sind, erzeugt Odoo eine Warnung, Aufgaben
priorisieren, Aktivitäten planen
00:08:02
Blick auf die Kartenansicht, Adresse öffnen und dorthin navigieren,
Kalenderansicht mit allen Terminen
00:09:28
zurück zu den Aufgaben, Timer starten, pausieren oder auf erledigt klicken, um
die Gesamtzeit zu speichern, eine Beschreibung hinzufügen
00:11:03
Manuelles Ändern der Zeit
00:12:25
alle Aufgaben verwalten, alle Aufgaben überprüfen, verschiedene Phasen,
Aufgaben nach Projekten gruppieren, Aufgaben für bestimmte Kunden, Aufgaben
planen und einer bestimmten Person zuweisen
00:14:46
Planungstabelle prüfen, nach Projekt, nach Benutzer und allen geplanten
Aufgaben, Tag per Drag and Drop ändern, Aufg