odoo Support von giordano.ch
Wünschen Sie Unterstützung bei Ihrer odoo-Implementation oder möchten Sie Ihre odoo-Instanz konfigurieren, erweitern, anpassen, Templates verändern oder sonst wie individualisieren?
odoo Support
Benötigen Sie
Unterstützung bezüglich
Konfiguration, Entwicklung, Schulungsangebote und Hosting für odoo?
Gibt
odoo Fehlermeldungen aus, welche Sie nicht verstehen oder
interpretieren können? Oder möchten Sie individuelle Funktionen
realisieren und dazu ein odoo-Modul entwickeln lassen? Gerne
unterstützen wir Sie mit einer Präsentation oder mit einem Direktzugriff
auf Ihre odoo Instanz über das Internet mit Teamviewer oder anderen
Tools.
Mit unserem Support decken wir alle Bereich von odoo ab,
insbesondere die Bereiche CRM, Kundenbeziehungsmanagement,
Finanzbuchhaltung, Verkauf, Einkauf, Warenwirtschaft, Lagerhaltung,
Produktion, Projektverwaltung, eCommerce, POS und viele mehr. Wir bieten
jahrelange Erfahrung und ein hohes Fachwissen für odoo Enterprise und
odoo Community. Damit sind wir Ihr wertvoller odoo Partner für alle
Belange dieses mächtigen und umfangreichen ERP-Systems.
Neben
der Bereitstellung und Einführung von odoo gehört der Support zu unserem
Kerngeschäft. Auf Ihre Supportanfrage reagieren wir umgehend, ob
First-, Second- oder Third-Level Support und wir gehen auf Ihre
individuelle Anforderung ein. Wir bieten Ihnen auch im Support ein
Höchstmaß an Know-How und ganz viel Projekterfahrung.
Support-Stufen:
First Level Support: In der Regel kundenseitig gelöst
Second Level Support: durch giordano.ch
Third Level Support: durch Provider
Falls
Sie den First Level Support selber organisieren, unterstützen wir dabei
Ihr eigenes Supportteam. Im Support arbeiten wir in den Sprachen
Deutsch und Englisch.
Mit einem für Sie optimalen Support
verfolgen wir das Ziel einer langfristigen Partnerschaft und Sie
vollumfänglich zu unterstützen. Mit unserem Support bieten wir:
Technischer Support für Betrieb und Entwicklungsumgebung
Funktionaler Support und Programmierung
Schulung und Anwendersupport
Aufgaben, die wir im Support für Sie lösen:
- Analyse und Behebung von Problemen bei Eigeninstallation oder Fremdinstallation
- implementieren von neuen Modulen, die den wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden
- Anpassungen an bereits programmierten Modulen
- Anpassungen an der Benutzeroberfläche oder an Formularen
- Erstellen von eigenen und Erweitern von bestehenden Berichten, Statistiken und Reports
- Eingabemasken von odoo angepassen und erweitern
- neue Datenbankfelder einrichten
- Stammdaten oder Bewegungsdaten aus anderer Software übernehmen
- Anpassungen des GUI für verschiedene Ausgabegeräte, individuelle grafische Benutzeroberflächen
- Installation von weiteren benötigten Programm-Modulen
- Konfigurationen von Businessprozessen
- Instruktionen und Schulung mit TeamViewer
- Upgrades von odoo einspielen
Sie können bei uns Support einzeln beantragen oder wir können Supportleistungen mit einem SLA (Service Level Agreement) vereinbaren. Ein SLA lohnt sich für produktive Umgebungen und wo hohe Verfügbarkeit wichtig ist. Gerne beraten wir Sie bezüglich dem Betrieb von ausfallsicheren Systemen. Sie können mit Ihrer Anfrage an support@giordano.ch ein Support-Ticket eröffnen. Dabei können Sie uns Ihr Anliegen kurz schildern und dokumentieren. Gerne unterbreiten wir Ihnen für Ihre Anfrage eine individuelle Offerte.