SLA-Richtlinien | Odoo Helpdesk

Im Odoo Helpdesk-Modul können Sie SLA-Richtlinien verwenden, um die Bedingungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden zu definieren. Unabhängig davon, welchen Service Sie Ihren Kunden anbieten, ist es wichtig, bestimmte Zeiträume und Regeln für die Durchführung der Vorgänge festzulegen, um die vom Kunden angesprochenen Probleme zu lösen.