Helpdesk-Software ist ein Muss für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit steigern und die Supportprozesse beschleunigen wollen. Sie vereinfacht die Organisation von Supportanfragen, die Priorisierung und die Beantwortung von Kundenanfragen durch Agenten und bietet Kunden eine einfache Methode, um Routineanfragen selbst zu bearbeiten. Das Programm bietet Community-Foren, eine Wissensdatenbank, E-Mail-Support und Self-Service-Portale, in denen Benutzer Fragen stellen können. Die Verfolgung wichtiger Indikatoren wie Agentenproduktivität, Kundenzufriedenheit und Supportkosten ermöglicht die Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Effizienz.

Stichwörter
Unsere Blogs
Archivieren

Nutzen Sie das neue CRM Journal von giordano.ch ag
odoo CRM Journal neue Leads
Kontakte zu Ihrem Unternehmen werden in odoo mit einem Lead verwaltet. odoo CRM Journal hilft Ihnen bei der Bearbeitung von Leads. Der Kommunikationsprozess kann viele Schritte umfassen. Mit der Salespipeline können Sie steuern, wann es an der Zeit ist, einen potenziellen Kunden anzusprechen.
Sie den Lead-Prozess in odoo auch automatisieren (Marketing-Automatisierung). Mit dem odoo CRM Journal können Sie leicht den nächsten Schritt bestimmen - eine wesentliche Fähigkeit bei der Pflege neuer Leads und der Betreuung bestehender Kunden.
odoo CRM Journal und Verkaufs- oder Vertriebspipeline
Das odoo CRM Journal hilft Ihnen beim Aufbau Ihrer Vertriebspipeline, indem es den Vertriebsprozess rationalisiert und die wichtigsten Aufgaben automatisiert. Es ermöglicht Ihnen, alle Ihre Verkaufsdaten zu analysieren und sie an einem zentralen Ort zu speichern, auf den jeder zugreifen kann, der sie benötigt. Diese Funktion unterstützt Ihr Unternehmen dabei, einen strukturierten Verkaufsprozess zu entwickeln, den Ihre Mitarbeiter flexibel anpassen können.

Kundenbewertungen | Odoo Helpdesk