Der Helpdesk ist die Schnittstelle, an der der Kunde und der Anbieter von Dienstleistungen oder Waren interagieren können. Odoo Helpdesk hilft dem Kundendienstmanagement einer Firma, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es hilft dabei, alle Support-Tickets an einem Ort zu organisieren. Dies stellt sicher, dass kein Ticket unbearbeitet bleibt und macht die Koordination mühelos. Helpdesk hilft bei der Organisation aller Anfragen über einen einzigen Kanal. Die Kunden können ihre Anfragen per E-Mail oder über das vollständig anpassbare Formular auf Ihrer Website einreichen.