Odoo Helpdesk wird als Instrument zur Vereinfachung der Kundenanfragen für ein Unternehmen eingesetzt. Die meisten, wenn nicht sogar alle, Unternehmen implementieren Online-Hilfe, um mit ihren aktuellen und zukünftigen Kunden in Kontakt zu treten. Der Odoo-Helpdesk wurde entwickelt, um Unternehmern bei der Anpassung, Organisation, dem Versand und dem Empfang von Kundenanfragen zu helfen.
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