Customer-Relationship-Management
(CRM) ist ein Ansatz zur Verwaltung der Interaktion eines Unternehmens mit aktuellen
und potenziellen Kunden. Es nutzt die Datenanalyse über die Geschichte der
Kunden mit einem Unternehmen, um die Geschäftsbeziehungen zu den Kunden zu
verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Kundenbindung und letztlich auf der
Steigerung des Umsatzes liegt.
Ein wichtiger Aspekt des CRM-Ansatzes sind die CRM-Systeme, die Daten aus einer
Reihe verschiedener Kommunikationskanäle zusammenstellen, darunter die Website
eines Unternehmens, Telefon, E-Mail, Live-Chat, Marketingmaterialien und
neuerdings auch soziale Medien. Durch den CRM-Ansatz und die dafür verwendeten
Systeme erfahren Unternehmen mehr über ihre Zielgruppen und wie sie am besten
auf deren Bedürfnisse eingehen können.
Mit Gamification können Sie CRM-Systeme entwerfen, die das Verlangen der
Menschen nach Feedback und Belohnungen ansprechen und die Verkaufsleistung
deutlich steigern.
giordano.ch ag, Tim Krauth
9. September 2022
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Helpdesk-Berichterstattung | Odoo Helpdesk
odoo
![St.Gallen, 26. Oktober 2015
Sehr geehrter Herr Niederer
Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage betreffend Projekt Gossau. Gerne bestätige ich Ihnen den Auftrag SO205 mit dem PDF in der Anlage. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen und auf die Umsetzung dieses interessanten Projektes.
Herzliche Grüsse
Bruno Giordano
bruno.giordano@giordano.ch
Telefon +41 71 221 00 50](/web/image/54618-368457eb/2022-08-16%20Video-Pixel.jpg)
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