odoo service center – die Branchenlösung für Dienstleistungsbetriebe

Mit der Branchenlösung für Dienstleistungsbetriebe von odoo werden alle Bedürfnisse und Anforderungen von Dienstleistungsbetrieben in einem einzigen System abgedeckt. odoo-DL hilft Dienstleistungsbetrieben in allen betrieblichen Prozessen, angefangen mit CRM-Funktionen, der ersten Kontaktaufnahme, das Projektmanagement, die Leistungserfassung bis hin zur Fakturierung und der integrierten Buchhaltung. Das odoo service center Modul umfasst folgende Vorteile:

  • effiziente webbasierte Leistungserfassung mit Start-Stop-Funktion
  • Projektmanagement-Software für Planung und Management Ihrer Projekte
  • Ihre MitarbeiterInnen sehen die ihnen zugewiesenen Aufgaben auf Projekten auf einer Task-Liste auf dem Dashboard
  • vorkonfigurierbare Produkte mit FiBu-Geschäftsbereichskonten für die Leistungserfassung
  • Leistungsabrechnung auf Projekten, Aufgaben und Fällen
  • Einfache Spesen- und Materialerfassung auf Verträgen
  • Tagessaldo der Leistungserfassung und Wochenarbeitszeit saldiert mit Präsenz- und Projektzeit
  • Projekte erfassen, planen, organisieren, realisieren, überwachen, abrechnen
  • Vollständige Leistungsverrechnung gegenüber Ihren Kunden auf Projekten, Aufgaben und Fällen

odoo service center eignet sich für

  • Rechtsanwälte
  • Notare
  • Treuhänder
  • Werbeagenturen
  • Marketingagenturen
  • Architekten
  • Liegenschaftsverwaltungen
  • Finanzberater
  • Psychiater
  • gemeinnützige Organisationen
  • Vereine
  • und viele anderen Dienstleistungsbetriebe

 

 

 

Flexibel und anpassungsfähig

odoo service center ist die Branchenlösung für Dienstleister. Dies bedeutet, dass die individuellen Anforderungen der Dienstleistungsbranche out-of-the-box mit einem attraktiven Standard-Angebot implementiert werden können. Zudem ist odoo sehr flexibel und richtet sich nach Ihren spezifischen Bedürfnissen. Dies passiert über die Erweiterung von Kernfunktionalität, sowie durch spezifische Zusatzmodule. Dabei wird die Updatefähigkeit garantiert, auch wenn Sie selbst noch Erweiterungen vornehmen.

Branchenspezifische Funktionen von odoo service center

Die meisten Branchen sind für den Einsatz von odoo geeignet. Mit odoo service center bietet giordano.ch ag eine Branchenlösung, in welcher bestimmte Funktionen speziell für Dienstleistungsbetriebe entwickelt wurden, um deren Wertschöpfungsprozesse zu optimieren.

  • Leistungserfassung
  • CRM
  • Projektmanagement
  • Auftragsverwaltung
  • Buchhaltung

Leistungserfassung

Service Center mit Leistungserfassung – effizient für Ihre tägliche Arbeit
Stellen Sie sich vor: Sie nutzen den ganzen Tag denselben Bildschirm-Screen und ohne Umwege über die Navigation zu anderen Bereichen in odoo haben Sie Zugriff auf alle gewünschten Informationen. Service Center ist speziell für Anwender gedacht, die Ihre (Dienst-) Leistungen effizient, schnell und ohne viele unnötige Klicks erfassen möchten. Mit der Voreinstellung wählen Sie das Projekt und die Aufgabe, an der Sie gerade arbeiten. Das einzige, was Sie nun tun müssen, ist auf den Button „Start“ zu klicken – sobald Sie den Button gedrückt haben läuft die Zeit für Sie automatisch im Hintergrund. Mit dem Stop-Button kann sie bspw. am Ende eines Telefongesprächs – bequem angehalten werden. Nachdem Sie auf „Stopp“ geklickt haben, muss nur noch die Tätigkeit auf der durch odoo bereits angelegten Zeiterfassung auf der vorgewählten Aufgabe erfasst werden. Dann wählen Sie die nächste Aufgabe – und so weiter.  Service Center zeigt Ihnen die erfasste Leistung pro Tag und Kunde in einer Wochenübersicht, saldiert mit Ihrer wöchentlichen Arbeits- (Projekt) und Präsenzzeit. Nutzen Sie „Shortcuts“, die Ihnen direkt die Informationen laden, welche Sie gerade benötigen so wie Dokumente und Kundeninformationen auf dem Projekt, an dem Sie gerade arbeiten. Oder Sie nutzen die Seitennavigation mit den wichtigsten Links zu Informationen und zurück gelangen Sie jeweils mit einem einzigen Klick auf dem Klickpfad.

Hauptfunktionen

  1. Vorwahl von Projekt und Aufgabe
  2. Start-Stopp Zeiterfassung
  3. Summe der Tages- und Wochenarbeitszeit je Projekt
  4. Summe der Präsenzzeit
  5. Shortcut für Kundeninformationen und Dokumente im Projekt

 

 

 

Seitennavigation mit Links zu weiteren, projektrelevanten Informationen wie Telefonanrufe, Meetings, Verträge usw., zurück gelangen sie wieder über den Klickpfad mit einzigen Klick.
Dieses speziell für Dienstleistungsbetriebe entwickelte Modul steht im Zentrum der odoo service center Branchenlösung. Nach jedem Login ist dieses Modul für jeden Benutzer aktiv und bietet die folgenden Funktionen:

  • Übersicht der bereits erfassten Leistungen pro Tag und Woche
  • Start-Stopp-Zeiterfassung auf Aufgaben von Projekten
  • Direktzugriff auf Projekte und Aufgaben
  • Vorwahl eines Projektes, an dem gerade gearbeitet wird
  • Vorwahl einer Aufgabe, an der gerade gearbeitet wird
  • Direktzugriff auf Kunden und Lieferanten
Die Leistungs- und Spesenerfassung bietet eine moderne und übersichtlich aufgebaute Struktur. Die Vorwahl von Projekt und Aufgabe erleichtert die Erfassung von geleisteten Stunden und Minuten ungemein. Eine einzelne Buchungszeile wird automatisch mit Hilfe der Start-Stopp-Funktion generiert und mit einer Schnelleingabezeile nur noch um den Buchungstext ergänzt. Ein Klick genügt. Sämtliche Leistungsarten wie Zeit, Spesen, Material, wiederkehrende Honorare oder Pauschalen lassen sich über Produkte vorkonfigurieren und somit einheitlich erfassen. 

 

 

 

 

Ob eine reine Präsenzzeitkontrolle oder ein nahtloses Erfassen sämtlicher Projekt-Tätigkeiten, odoo service center lässt sich Ihren individuellen Anforderungen anpassen. Jeder Mitarbeiter hat mit seinem Login seinen persönlichen Bereich der Leistungserfassung. Die entsprechenden Stundensätze sind jedem Mitarbeiter individuell hinterlegt. 
Die Daten aus der Präsenzzeit- und Leistungserfassung werden laufend mit den Vorgaben der mitarbeiterspezifischen Wochenarbeitszeit verglichen. odoo service center saldiert die geleisteten Stunden und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter.
Mit konfigurierbaren Filtern lassen sich Reports und Auswertungen über die Zusammensetzung der Arbeitsleistungen und Spesen der Mitarbeiter erstellen. Zudem wird je ein Präsenz- und Projektzeitsaldo basierend auf der vorgegebenen Wochenarbeitszeit errechnet und bei der Arbeitszeiterfassung angezeigt.
odoo bietet verschiedene Web-Apps für die mobile Nutzung der Leistungserfassung auf Smartphones und Tablets.
Die von Ihren Mitarbeitenden eingegebenen Daten werden für die Fakturierung, die Arbeitszeitauswertung, die Ferien- und Überzeitkontrolle und für das Projekt-Controlling verwendet (Vorgabezeit auf Aufgaben und Projekten im Vergleich zur effektiven Leistung). Dabei kann ein Projekt sowohl in Phasen aufgeteilt sein, als auch Unterprojekte haben. Die Leistungserfassung erfolgt auf den einzelnen Projektaufgaben. Auch auf mobilen Geräten erfasste Leistungen werden direkt im System gespeichert. 
Die Erfassung erfolgt mit dem Login des einzelnen Mitarbeiters pro Tag zentral im Service Center. Dabei entsteht eine Liste der einzelnen Zeiterfassungen mit den Buchungstexten (Beschreibungen). In der Zusammenfassung ist die Wochenübersicht (Mo-So) ersichtlich. Hier erscheinen die Leistungen in einer Tabelle, summiert je Tag und Projekt. Sie dient zur Kontrolle der gesamten Zeiterfassung je Tag.

 

 

CRM für Dienstleistungsbetriebe

odoo bietet Ihnen alle Möglichkeiten für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement mit Ihren Interessenten und Kunden (CRM). Speziell für Dienstleistungsbetriebe wurde die Interessenten- und Kundenverwaltung von odoo mit dem Projektmanagement verknüpft. So können mit dem Projektmanagement individuelle Projekt-Typen eingestellt werden. Für jeden Projekt-Typ kann eine Projekt-Vorlage erstellt werden. Im CRM können diese Projekt-Typen mit Tags verwaltet und ausgewertet werden, und zwar sowohl für Interessenten, Chancen, Kunden (und verknüpfte Angebote), welche auf einen bestimmten Projekt-Typ getagt sind. So können über einen bestimmten Zeitraum hinweg, Auswertungen erstellt werden, die aufzeigen, welche Projekt-Typen die meisten Abschlüsse generieren.

 

 

Leads mit Stichworten auswerten

Fügen Sie Ihren Interessenten und Kontakte Stichworte/Tags Ihrer Wahl hinzu. So können Sie Ihre Kontakte und Chancen nach Ihren eigenen Kriterien auswerten.

Verkaufstrichter (Salesfunnel)

Sie können Sie mit einer Chance nicht den zu erwarteten Umsatz, den erwarteten Verkaufstermin eintragen, eine Wahrscheinlichkeit für den Abschluss eingeben und selber Stufen für den Workflow konfigurieren. Zudem lassen sich weitere Informationen wie Verkaufsteam, Verkaufstyp, Marketing- und Verkaufskanal festhalten und statistisch auswerten.
odoo CRM bietet Ihnen die Möglichkeit, eines sehr effizienten Salesfunnels – vom Erstkontakt, bis zum Rahmenvertrag mit einem neuen Kunden. Erfassen Sie Ihre Leads als Interessenten (ein Betreff genügt schon), wandeln Sie dann Ihre Interessenten in Kunden um und erstellen Sie eine Chance, wenn es konkreter wird:

  • Verkaufsteams mit Verkaufstypen 
  • Interessenten
  • Kunden
  • Chancen
  • Angebote
  • Aufträge

 

 

Interessenten erfassen und sobald Anfrage konkreter wird, umwandeln in Chance

 

 

umwandeln in Chance und Kunde anlegen

 

Chancen 

 



Verwalten Sie Ihre Chancen mit einigen wenigen Klicks und einer wirkungsvollen Akquisitions- und Nachfasstätigkeit. Sie haben dazu folgende Möglichkeiten:

  • Workflow mit Stufen, die Sie selber bestimmen können
  • geplante Anrufe (Liste)

 

 

  • Meetings (Kalender)

 

 

  • Aktionen (Actions) mit Aktionstypen

 

 

  • Schlagworte (Tags)
  • Wahrscheinlichkeit in %
  • nächste Aktion
  • erwartetes Abschlussdatum

Mit Hilfe der „geplanten Anrufe“, „Meetings“ und „Aktionen“ geht nichts verloren und Sie behalten die Kontrolle sowohl für die Interne, als auch externe Kommunikation und Terminverwaltung Ihrer kunden- und projektbezogen Aufgaben. Nützlich und hilfreich sind die Listen für „geplanten Anrufe“ und Aktionen, welche Sie mit selbst erstellten Filtern ordnen können und die „Meetings“ inkl. Erinnerungsfunktionen verwalten Sie im integriertem Kalender, auf den auch Ihre Mitarbeiter oder Team-Mitglieder Zugriff haben können.

Wenn Sie eine Ihrer Chancen in ein Angebot umwandeln möchten, dann können Sie dies mit nur einem Klick – und schon haben Sie Ihre Offerte.

 


Angebotserstellung für Projekte mit Angebotsvorlagen

Mit der odoo service center Branchenlösung können Sie als projektorientierter Dienstleistungsbetrieb, Angebotsvorlagen mit Textbausteinen erstellen, die Ihre Projektstrukturen abbilden. Somit können Sie mit einem Klick eine Angebotsvorlage öffnen und für eine spezifische Anfrage anpassen. Sobald Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben, können Sie Ihr Projekt mit Projekttypen, Projektteams, Phasen, Aufgaben und Fällen auf Ihrem Auftrag entsprechend einstellen.

 

Zusatzmodul Projekt Teams




Aktivitäten-Verlauf mit Mails und Notizen und Followers

Diesen Aktivitäten-Verlauf finden Sie bei den Chancen, Kunden und Angeboten/Aufträgen und Verträgen.Mit dem Aktivitäten-Verlauf können Sie sowohl interne Notizen, als auch Mails an Kunden oder Ihre Mitarbeiter senden. So haben Sie überall die chronologische Abfolge von Aktivitäten festgehalten. Als Follower erhalten Sie so die gesamte Korrespondenz auf einem Projekt, einer Chance, eines spezifischen Kunden etc.

 

 

Kundeninformationen

Auf einen Blick finden Sie alle wichtigen Informationen über Ihren Kunden:
  • Chancen
  • Meetings
  • Anrufe
  • Umsatz
  • Buchungen
  • Verträge

 

 

  • Verkäufe
  • Reklamationen (Kundendienst)
  • Fälle (Projekt)
  • Aufgaben (Projekt)

 

Mit der Kundenhistorie und allen Dokumenten auf dem entsprechenden Kunden oder Partner, wird Ihnen somit ein schneller und vollständiger Überblick über alle relevanten Informationen zur Geschäftstätigkeit mit Ihrem Kunden verschafft.

 

 

Umfragen bei Kunden

Nutzen Sie mit odoo die Möglichkeit, Fragebögen zu erstellen und laden Sie Ihre Kunden dazu ein, diesen auszufüllen. So können, mit geringem Aufwand, eigene Umfragen erstellt und auswertet werden.

 

 

Projekte und Projektmanagement 

Die Struktur eines Projektes kann in odoo mit 
  • Projekttypen
  • Projektphasen 
  • Projektstufen
  • Projekten mit hierarchischer Struktur (Teilprojekte)
  • Aufgaben mit hierarchischer Struktur (Teilaufgaben)
  • und Fällen

angelegt werden. Fälle sind Kleinstaufgaben mit Zeiterfassung (z.B. Support-Fälle), die in einem Projekt verwaltet werden können. Sowohl Aufgaben, Fälle, als auch ganze Projekte können einzeln abgerechnet werden.

 

 

Mit Projektphasen können zeitlich nacheinander ab folgende Prozesse dargestellt werden, wie beispielsweise Konzeption, Spezifikation, Realisation, Testing oder ähnliche. 

 

 

 

 

Nachkalkulation und Rentabilität 

Wenn Sie Ihre Ausgangsrechnungen auf einem Rahmenvertrag erstellen und auch alle internen Stundenaufwände auf Projekten, die diesem Rahmenvertrag zugewiesen sind erfassen, dann kann die Funktion „Kosten und Erlöse“ des Rahmenvertrages gennutzt werden, um einen ersten Überblick über die Rentabilität des Projektes zu erhalten.

 


 

Budgetierung auf Projekten

Mit Hilfe einer Kostenstelle können Sie zudem Projektkosten und –Erträge in odoo budgetieren. Mit der analytischen Kostenstellen- oder trägerrechnung können dann so auch Deckungsbeiträge umgelagert werden. Dies ermöglicht eine detaillierte Nachkalkulation auf allen Unternehmensebenen und so haben Sie nicht nur die internen, sondern auch die externen Kosten unter Kontrolle.

 

 

Events mit Tickets

odoo Marketing ermöglicht Ihnen, Events wie Kurse, Veranstaltungen mit Kunden oder Interessenten, Schulungen etc. direkt auf der Website von odoo zu publizieren. Die Anmeldung erfolgt über Tickets, die als Produkt erfasst werden. So generiert eine kostenpflichtige Anmeldung direkt einen Auftrag im System, der abgerechnet werden kann. Oder die Bezahlung erfolgt über PayPal, statt mit Rechnung. Jeder Event kann mit Kapazität und Mindestbelegung eingestellt und bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl durchgeführt (oder allenfalls abgebrochen werden). Die Mailbenachrichtigung an die angemeldeten Personen erfolgt automatisch. Auf den neu angelegten (oder bestehenden) Kunden können Sie Auswertungen über alle Events erstellen.


E-Mail Integration 

Mit odoo können ein- und ausgehende E-Mails je nach Bedürfnissen automatisiert werden. Mail-Aliase lassen sich im Verkaufsteam, auf Projekten oder im Kundendienst hinterlegen. Mit dieser Funktion können Sie zum Beispiel den Kundendient als Ticketing-System gebrauchen: Wenn ein Kunde zum Beispiel an kundendienst@ihrefirma.ch eine E-Mail verfasst, dann wird im Kundendienst automatisch ein Ticket angelegt. Dies ist vor allem im Projektgeschäft mit intensiver Kundenbetreuung sehr nützlich– oder für den Kundensupport.

Die Funktion Mail-Alias können Sie aber auch in Projekten nutzen, um die projektspezifische Korrespondenz zu steuern.

Dokumentenverwaltung 

In der Dokumentenverwaltung können Sie Ihre eigenen Verzeichnisse anlegen. Dokumente der Office-Palette wie MS Word, MS Excel und MS PowerPoint lassen sich mit einem Klick an ein Projekt oder ein Kontakt anhängen. 

Ihre Dokumente können Sie als Anhang speichern bei:
  • Kunden
  • Chancen
  • Angeboten
  • Aufträgen
  • Verträgen
  • Projekten
  • Aufgaben
  • und Fällen
In Projekten können Sie zudem das Dokumentenmanagement nutzen, mit welchem Sie Dokumente gleichzeitig mit einem Dokumentenverzeichnis und einem Kunden / Lieferanten oder Interessenten verknüpfen.

Kommunikation und Terminverwaltung

Mit odoo können Sie die Ihnen als Benutzer zugewiesenen Aufgaben, Termine und Pendenzen mittels Filtern auf Ihr persönliches Dashboard legen. Somit haben Sie tagesaktuell den Überblick über alle Ihre Pendenzen.

Aktivitäten oder Termine erfassen und verwalten

Aktivitäten, wie geplante Anrufe und Meetings lassen sich auf einer Chance oder einem Kunden verwalten. Eine Aktivität kann aber auch als Pendenz für einen verantwortlichen Mitarbeiter definiert werden, der eine gewisse Projektaufgaben bis zu einem bestimmten Termin fertig stellen muss. Sie können dazu auch das Start- und Enddatum im Projekt, in Aufgaben oder in Fällen nutzen. Zudem gibt es in odoo verschiedene Kalenderansichten. Sie können bspw. den Kalender von jedem Mitarbeiter, sowie auch alle Termine eines Teams anzeigen lassen.


Automatisierung 


Mit Hilfe des Workflow-Designs, können Sie interne Aktivitäten und Abläufe automatisieren. Somit können Sie feste Abfolgen festlegen, die für alle Benutzer gleich sind. Darunter fallen auch Warnungen, Sperrungen, Benachrichtigungen, das Erstellen von neuen Datensätzen und vieles mehr.
Workflows können auch für die Projektarbeit, die Rechnungsstellung oder Freigaben für Urlaub und Freitagen eingestellt werden.

Fakturierung - Debitoren

Debitor-Rechnungen lassen sich in odoo mit vordefinierten Buchungshilfen oder Produkten ganz leicht erfassen. Rabatte können entweder einzelnen Buchungspositionen zugeordnet werden oder über Preislisten gesteuert werden. Dies sowohl über:

  • Kundenrabatte
  • Mengenrabatte
  • Rabatte auf einzelnen Leistungen (Produkten)
  • Temporäre Rabatte
  • Kombinierte Rabatte
  • etc.
Rechnungen haben diverse Status, nach denen Sie Auswertungen erstellen können und zwar nach Status:
  • Entwurf
  • offen
  • bezahlt
  • abgebrochen
  • ProForma
Sie können auch Pauschal- oder Proforma-Rechnungen erfassen. Durch Zuordnung der Benutzerrechte (Gruppen) kann definiert werden, wer Rechnungen nur sehen oder auch verarbeiten darf.


Vorauszahlungen / Akonto-Rechnungen

Rechnungen werden auf der Basis eines Verkaufsauftrages erstellt (Auftragsbestätigung). Dabei können Sie einen Auftrag sowohl komplett (mit einer Rechnung) oder mit diversen Teilzahlungen abrechnen. Verwenden Sie die Funktion Teilzahlung, damit odoo die verbleibende, offene Restzahlung auf dem noch nicht vollständig abgerechneten Auftrag automatisch saldiert.



Der Rahmenvertrag

Wenn Sie für Ihr Kunden-Projekt einen Rahmenvertrag erstellen und dann alle Angebote, Aufträge und Rechnungen auf diesem Rahmenvertrag ausführen, dann können Sie die Funktion „Kosten/Erlöse“ auf diesem Rahmenvertrag für Ihre Nachkalkulation nutzen. Dies bringt Ihnen Nachhaltigkeit in der Kundenbetreuung und Sie wissen bei einem länger dauernden Projekt jederzeit, wo Sie Geld verdienen und wo Sie zu hohe Kosten einfahren.

Rechnungstellung wiederkehrender Beträge 

Mit Hilfe eines Rahmenvertrages können Rechnungen für wiederkehrende Erträge wie zum Beispiel für SLA’s, monatliche Miete, Wartung oder Gebühren und vieles mehr erfasst werden. Sie können den Modus (z.B. wöchentlich, monatlich, quartalsweise, jährlich) und das nächste Abrechnungsdatum einstellen. odoo erstellt dann aufgrund dieser Voreinstellungen automatisch die Rechnungen im Entwurf.

Verrechnung von einzelnen Projekt-Aufgaben

Sie können einzelne Aufgaben eines Projektes separat  abrechnen. Dies ist dann sehr nützlich, wenn Sie Ihr Projekt in klar abgegrenzten Teilschritten realisieren, wie zum Beispiel: Konzept, Spezifikation, Realisation oder ähnlich.

Debitor-Rechnungen buchen

Sobald die Rechnung versandt und bezahlt ist, können Sie die Rechnung auch in odoo auf bezahlt setzen, das Valuta-Datum der Bankzahlung eingeben und die Rechnung ist auch in der FiBu auf dem entsprechenden Journal gebucht.

Kreditoren 

Eingangs-Rechnungen können in odoo einfach erfasst und gebucht werden. Die Buchung erfolgt in zwei Schritten: erst die Kreditorenbuchung und – falls Sie die Buchhaltung auch in odoo machen – im zweiten Schritt den FiBu-Buchungssatz.
Kreditor-Rechnungen, die Projekte betreffen, können zum einen auf ein spezielles Geschäftsbereichs-Konto in der Finanzbuchhaltung gebucht werden. Zum anderen können für das Projekt auch Kostenstellen erstellt werden und die Aufwände Dritter mit der analytischen Buchungsvorgabe erfasst und den verschiedenen Projekten (Kostenstellen oder -träger) zugeordnet werden.
Die erstellten Kreditoren-Rechnungen werden so mit einem Klick in die Kreditorenbuchhaltung transferiert, ohne dass diese zwei Mal erfasst werden müssen.


Arbeitszeit und Urlaubsmanagement

Jedem Mitarbeiter wird eine individuelle Wochenarbeitszeit hinterlegt. Die Ferienguthaben können Sie im Urlaubsmanagement je Mitarbeiter oder Gruppe (Kategorie) vorgeben und Mitarbeitende können sowohl Urlaubstage als auch Freitage genehmigen lassen. Kompensationszeiten oder Ferientage werden bei der Leistungserfassung zusammen mit der Vorgabe-Wochenarbeitszeit saldiert.

Währungen und Kurse

In odoo wird eine Stammwährung eingestellt, um Auswertungen zu erstellen. Die Umrechnung erfolgt nach pro Währung hinterlegten Kursen. Der Wechselkurs kann manuell gesetzt oder über eine online-Plattform täglich aktualisiert werden.

Mehrsprachigkeit 

Auf einem Kundendatensatz wird die Sprache hinterlegt, mit welcher auch mit dem Kunden kommuniziert wird. Diese Lokalisierung steuert die Sprache der internen Begriffe und Templates. So können Sie mit Ihrem Kunden in seiner Sprache kommunizieren.
Auch die Systemsprache kann angepasst werden. Sie können mit dem Login bestimmen, in welcher Sprache Sie im System arbeiten möchten.

Auswertungen 


Mit dem Standard-Berichtswesen in odoo lassen sich viele verschiedene Statistiken generieren, unter anderem:

  • Statistik Interessenten
  • Statistik Chancen
  • Statistik Verkäufe
  • Statistik Anrufe
  • Statistik Reklamationen
  • Statistik Kundendienst
  • Statistik Massenmailings
  • Statistik Einkauf
  • Bestandesbewertung
  • Aktuelle Inventur
  • Statistik Aufgaben
  • Statistik Fälle
  • Statistik Veranstaltungen
  • Statistik Rechnungen
  • Statistik Finanzbuchungen
  • Statistik Finanzmittel
  • Statistik Verkaufsbelege
  • Kostenstellen-Buchungen
  • Statistik Mahnungen
  • Statistik Personaleinstellungen
  • Statistik Spesenabrechnungen
  • Statistik Beurteilungen
  • Statistik Anwesenheit
  • Statistik Zeiterfassung
  • Statistik Urlaub
  • und vieles mehr.
Sämtliche Statistiken kann man per Knopfdruck nach Microsoft Excel exportieren (Excel-Export). 

odoo service center – at a glance

Service center – efficiency for your daily tasks

Imagine! – stay on the same screen in odoo for your whole working day, without any wasted klicks. Service center is made especially für employees, who want to use an easy and efficient activity recording. Select the project and task you are working on: the only thing you have got to do is clicking on the „Start“-Button. Then time is running for you. At the end of your activity for the selected Task, click „Stop“ and fill out the entry line with the comment of what you have done. Then choose the next task and so on.

The module shows you the sum of worked hours per day / week and the balance of your weekly hours.

Use shortcuts for further information such as documents or customer information linked to the project your working on. Also you can use side navigation to get into other odoo modules and back usign the bread crumb. So you do not have to check out this screen.

Main Features

  • Preselect project and task
  • Start-stop worktime recording
  • Summary of daily and weekly working time
  • Summary of presence time
  • Shortcut for customer information and documents on project
  • Side navigation with links to further project information such as phone calls, meetings, contracts and so on, bread crumb to get back with one klick