E-Commerce

Immer mehr wird das Internet als Absatz- und Vertriebskanal genutzt. Die Abwicklung von Geschäften über elektronische Medien schliesst die Nutzung von Mobilkommunikation mit ein. Deshalb steht die attraktive Präsentation Ihres Angebotes unter Berücksichtigung der Nutzung verschiedener Medien im Zentrum. Ebenso bedeutend sind sichere Verbindungen zu ERP- und Zahlungs-Systemen sowie in Echtzeit verbindliche Abfragen von Preisen, Lagerbeständen und Lieferbedingungen sowie die Anbindung der Logistik.

Jeder Kunde reagiert als Interessent und Käufer nach ähnlichen Verhaltensweisen. Eine adäquate und emotionale Präsentation Ihres Angebotes weckt Interesse und klare Angebotsstrukturen sowie Transparenz schaffen Vertrauen. Dies sind die Grundvoraussetzungen für erfolgreiche E-Commerce-Lösungen, egal welche Systeme dafür genutzt werden. giordano.ch versteht sich auf zielgruppenspezifische Präsentation und Struktur – und bietet Ihnen diese Kompetenz für die Umsetzung im Internet.

Bezüglich der gewählten Technologie arbeitet giordano.ch mit Spezialisten zusammen und bietet Ihnen eine strategische Partnerschaft mit Online Consulting, Wil.

Vom Produktkatalog zum Online-Shop.
Ob Produktkatalog oder Online-Shop: wesentlich ist die einfache und intuitive Auffindbarkeit eines Artikels. Bei Ersatzteilen spielt auch die spezifische Artikelsuche eine grosse Rolle. Ebenso sind Produktfinder oder Konfiguratoren beliebte und viel genutzte Tools.

Im Gegensatz dazu sind Online-Shops in B2C-Märkten oft zu schlicht und zu funktionell. Hier spielen imagebetonte Produktpräsentation, Animation und zielgruppenspezifische Emotionen eine wesentliche Rolle. Mit der Erfahrung einer traditionellen Werbeagentur versteht sich giordano.ch hervorragend auf die Umsetzung dieser Disziplinen mit digitalen Medien.

Sichere Zahlung
Allgemein ist die Akzeptanz gegenüber Zahlungssystemen im Internet gestiegen. Ob die Zahlung mit Kreditkarte, per Internet-Banking (z.B. Paypal oder MoneyBooker), per Mobiltelefon, Vorauszahlung oder Rechnung, der Kunde kann sich für jene Zahlungsart entscheiden, die ihm am meisten beliebt und der er am meisten vertraut.

giordano.ch berät Sie gerne bei der Wahl und Implementation von Zahlungssystemen.

Promotionen
Aktive Verkaufsförderung war schon immer ein Verstärker, der die Umsätze positiv beeinflusst. Dies ist auch im Internet nicht anders. Die Möglichkeiten sind vielseitig und lassen sehr grossen kreativen Spielraum zu. Mit digitalen Animationen lassen sich Wettbewerbe, Verlosungen, attraktive oder lustige Spiele, kundenspezifische Spezialrabatte noch attraktiver umsetzen.

In Online-Shops sind Cross-Selling oder Zusatzverkäufe einfach zu realisieren. Hier können Promotionen in Form von Packagings, 2für1-Aktionen oder in Form von weiterführenden Informationen wie zum Beispiel Pflegetipps und –Produkte zeitgesteuert oder kundenspezifisch nach Kundenprofil geschaltet werden.

System-Integration
Je mehr verschiedene Systeme im Einsatz sind, um so wichtiger ist es, dass Daten nicht redundant gehalten, sondern zentral gepflegt werden. Bei der Kommunikation zwischen Internet-Plattformen und CRM- und ERP-Lösungen braucht es deshalb Schnittstellen um Import-Prozesse ins Frontend zu steuern. Umgekehrt sollen Daten über das Informations- und Kaufverhalten der Kunden im CRM-System verwaltet werden und Bestell-Daten direkt ins ERP zur nahtlosen weiteren Verarbeitung ohne Medienbrüche gelangen.

giordano.ch arbeitet bei der System-Integration mit Spezialisten zusammen.